국민은행 고객센터 전화번호 총정리(국민카드 포함, 지점찾기)

국민은행 및 국민카드는 많은 사람들이 이용하는 금융 서비스 중 하나입니다. 이용하는 사람이 많으면 그만큼 고객센터 사용자도 많을 것이고, 다양한 문의를 합니다. 이 글에서는 국민은행 및 카드 고객센터 전화번호를 좀 더 세분화하여 정리하였습니다.

 

국민은행 고객센터 전화번호 정리

국민은행 고객센터는 분야별로 전화번호가 다양하게 있습니다. 담당부서가 아닌 번호로 문의할 경우 다시 전화를 걸어야 하는 불상사가 발생할 수 있으니, 아래를 참고하시고 올바른 부서에 문의하시기 바랍니다.

1. 대표번호

국민은행의 대표번호는 1588-9999입니다. 주로 예금, 대출, 인터넷, 스타뱅킹 상담 및 사고신고, 자동화기기 업무를 맡고 있으며 24시간 상담 가능합니다.

 

 

2. 상담전용

국민은행의 상담전용 전화번호는 1800-9999입니다. 분실 및 사고신고를 제외한 대부분의 상담이 가능하며, 운영시간은 평일 오전 09시 ~ 18시입니다.

3. 신규 가입상담

신규 가입상담 전화번호는 1800-9500입니다. 처음 이용하신다면 위 번호를 통해 가입상담 먼저 받는 것을 추천합니다. (운영시간 평일 오전 09시~18시)

4. 부동산금융 상담

부동산금융 상담 전화번호는 1644-9571입니다. 주로 주택 및 아파트, 땅 관련 문의가 많으며, 운영시간은 평일 오전 09시~18시입니다.

 

5. 국민카드 상담

국민카드 상담 전화번호는 1588-1688입니다. 대부분 은행으로 문의하면 카드사로 다시 전화를 걸어야 하는 번거로움이 발생하기 때문에 알아두면 좋습니다.

6. 스마트콜 간편 환전

스마트콜 간편 환전 전화번호는 1800-9990입니다. 이제 전화를 통해 환전 신청 및 문의를 더 빠르게 할 수 있습니다. (운영시간 평일 오전 09시~오후 6시)

7. 어르신 전용 상담

어르신 전용 상담 전화번호는 1644-3308입니다. 나이 많으신 분들도 어르신 전용 상담을 통해 더욱 편리하게 문의하시기 바랍니다. (평일 오전 9시 ~ 오후 6시)

8. 수화 상담

수화 상담 전화번호는 070-7451-9901입니다. 이제 수화를 통해 상담원과 통화를 할 수 있습니다. 하지만 안드로이드 스마트폰만 가능하니 참고 바랍니다.
(평일 오전 9시 ~ 오후 6시)

이용시간 안내

고객센터 상담원 문의 외에도 간단히 전화로 할 수 있는 문의도 있으니 아래를 참고하셔서 이용 바랍니다. 단, 매월 셋째 주 일요일 00시~07시는 시스템조정작업을 실시하여 일부 서비스만 이용가능하니 참고 바랍니다.

조회

• 잔액, 거래내역, 입금내역 조회 및 당좌예금상세 조회 업무는 24시간 이용 가능합니다.
• 보험 계좌조회는 평일 오전 9시~오후 18시에만 가능하며 주말에는 불가능합니다.
• 자기 앞수표조회는 평일 및 주말 24시간 이용 가능합니다.

사고신고

• 사고신고접수(직불카드나 현금카드 및 보안카드, 통장, 인감)는 평일 및 공휴일 24시간 이용 가능
• 사고신고 내역조회(현금카드 및 통장, 인감, 보안카드, 외화통장 인감) 평일 및 공휴일 24시간 이용 가능

 

사용자 관리

• ID 조회 및 사용자암호 재설정 : 평일 및 공휴일 24시간 이용 가능

지점 찾기

요즘은 온라인이나 모바일로 업무를 보는 게 활성화가 되어 직접 방문하는 일이 적어졌습니다. 그래서 갑자기 방문 접수를 할 일이 생길 경우 동네에 은행 찾는 것이 쉽지 않습니다. 그래서 아래에 지점 찾기를 들어가시고 지역명으로 바꾼 뒤 돋보기 버튼을 눌러주시면 쉽게 찾을 수 있습니다.

국민은행 지점 찾기

마치며

오늘은 국민은행 고객센터 및 카드사 전화번호 그리고 지점 찾기 방법에 대하여 알아보았습니다. 많은 분들이 은행마다 전화번호가 1개만 있는 것으로 알고 있지만, 알고 보면 부서마다 번호가 부여돼 있으므로 지정된 번호로 문의 시 빠른 상담이 가능한 점 참고 바랍니다.